#81766Stížnost na chování a hygienu obsluhy – řeznictví Albert Neratovice

Znění stížnosti

Dobrý den,
rád bych si postěžoval na opakovaně nevhodné chování personálu u pultu řeznictví v prodejně Albert v Neratovicích. Pravidelně se zde setkáváme s tím, že na místě není žádná obsluha a musíme dlouhou dobu čekat, než si nás někdo vůbec všimne. Paní často doplňuje lednici nebo je vzadu a přestože nás vidí stát u pultu, nereaguje a dál pokračuje v činnosti, jako bychom tam nebyli.

To však není vše – nejvíce nás šokovalo, když paní doplňovala lednici v rukavicích, poté sahala na mop, a těmi stejnými znečištěnými rukavicemi nám následně nabrala šunku. Až po našem upozornění si rukavice vyměnila a předchozí šunku dala stranou. Jakmile jsme odešli, pozorovali jsme z dálky, kam ji dá – a bohužel jsme viděli, že ji vrátila zpět mezi zboží v nabídce, místo aby ji zlikvidovala.

Takové chování je naprosto nepřípustné, nehygienické a potenciálně nebezpečné pro zákazníky.

Požadované řešení

Požaduji, aby byl celý incident prověřen a přijata nápravná opatření – a to nejen ohledně chování obsluhy k zákazníkům, ale především kvůli porušení základních hygienických pravidel. Očekávám, že budou zaměstnanci řádně poučeni o hygienických standardech a že dojde k přísnější kontrole jejich dodržování. V opačném případě zvážím podání podnětu na hygienickou stanici.