#81840Předražené služby

Znění stížnosti

Dne 27.4.2025 se mi průvanem zabouchly dveře od bytu. Já zůstala na chodbě bez klíčů a bez telefonu.
Bohužel to byla neděle před polednem, nikde nikdo.
Byla jsem nešťastná, sousedí žádní doma.
Po nějakém čase se jeden ze sousedů vrátil z lovu ryb. Pokusil se starou kreditkou otevřít moje dveře. Karta to nezvládla.
Zavolal mi zámečníka, bohužel tohoto. Po telefonu slíbil přijet do 20 min.
To snad skoro vyšlo, neměla jsem hodinky
Začal vypisovat fakturu, upozornil na 50% příplatek za víkend.
Pak vyřkl ortel.....cena byla 4680,-kč.
Málem jsem omdlela, na účtu jsem měla něco okolo dvou stovek.
Poprosila jsem o splatnost faktury po výplatě do 8.5.2025.
Někam volal, asi do firmy. Sdělil mi, že to nelze, ať si půjčím od souseda. To mi bylo hloupé, moc se neznáme. Byla jsem ráda, že mi pomohl alepoň zavoláním zámečníka.
Nevěděla jsem co dělat, uvažovala jsem v zoufalství, že půjdu přespat na Hlavní nádraží.
Byla jsem ale lehce oblečená, chtělo se mi brečet.
Jsem sama, krátce před důchodem, dělám prodavačku ve zverimexu (výplata průměr ***,-)
krátký - dlouhý týden směny po 12 hodinách. Je to pro mne opravdu velká cena.
Říkala jsem si, jak dlouho se já na to nadřu, opravdu doslova. Dvanáct hodin na nohou, mohu si sednout pouze na půl hodiny na oběd. Doplňují zboží, pečuji o zvířata, uklízím krám, obsluhují zákazníky. To vše za zmíněný plat. A on... přijede, během vteřiny projede planžetou mezeru mezi futry a dveřmi, má vyděláno víc než já za týden.
To také děláme víkendy i svátky.
Ta cena je výrazně předražená, vždyť nepoužil žádný materiál ani elektrické nářadí.
Nakonec jsem zkusila zavolat mé mladší sestře, ještě že byla ochotná za mne převodem fakturu zaplatit. Po výplatě jí to musím vrátit, také nemá peněz nazbyt. Jsem ráda, že mi pomohla. Bude mi to chybět další měsíc v rozpočtu.
Byla jsem tak vystresovaná, že jsem si ani nevšimla, chybného součtu, ale nevím z jakého základu se bere těch 50% příplatku.

Požadované řešení

Předražené služby, neuvěřitelné, jak je možné zacházet se zákazníkem, který se dostane do takovéto prekérní situace!!!! Co dělá kontrola ČOI u této evidované firmy???
Cena za příští planžetou během vteřiny 2400.-kč se mi zdá vážně ohromná.
Ráda bych alespoň polovinu peněz zpět, i tak je to za takovou práci dost.
Také bych tímto způsobem ráda upozornila ostatní, aby si dali na tuto firmu velký pozor, raději ať se jí vyhnou, než je také přivede do finančních problémů.
Děkuji moc, jestli se konečně někdo začne touto firmou zabývat, vidím, že nejsem sama se svou stížností.