#81973Vypovězení pracovní neschopnosti a hospitalizace že smlouvy, nesouhlas s dodatkem, v průběhu pojištění onemocnění onkologicky

Znění stížnosti

Dobrý den, prosím Vás chtěla byCh tímto napsat stížnost a stále doufám o vstřícnost a pochopení.

Dne 4.10.2024 jsem zůstala na pracovní neschopnosti, jelikož mě bolelo pravé koleno a 28.06.2024 jsem byla u lékaře a naplánoval mi operaci. Levé koleno jsem uvedla do dotazníku, pravé jsem nezatajila. V tu dobu, když jsem uzavírala s Vaší společností Životní pojištění jsem zapomněla na injekci, kterou mi lékař vpravoval kdysi do kolene, v době kdy mi léčil levé. Za to se velice omlouvám, promiňte.

Proč píši stížnost, v době po operaci pravého kolene a zároveň na neschopence co jsem od 04.10.2024 jsem bohužel onemocněla a byl mi akutně operován žaludek pro cizí těleso a následně diagnóza při vyšetřeních zjištěna zhoubný nádor ledviny.

Nárok na Hospitalizaci a pracovní neschopnost na nemoc jsem uplatnila 21.01.2025 kdy jsem se vrátila z nemocnice domů.

Neustále mi bylo posíláno, ať doplním doklady a řešila jsem to i s mojí paní MUDR. P, které jste posílali dopis o výpis ze zdravotní dokumentace. Vzhledem k tomu jsem její vyjádření posílala do Datové schránky.
Řešila jsem to po telefonu i s paní Likvidátorkou (jméno si nepamatuji), která měla poté dovolenou a začala to vyřizovat jiná, paní K.
Připadalo mi, že si mě přehazujete jako horký brambor, promiňte za tento výrok, ale v nejmenším případě jsem neměla v úmyslu někoho obelhat, natož pojišťovnu.
Po operaci ledviny, kterou mi provedli v IKEMU v Praze 21.03.2025, nárok na hospitalizaci jsem podala 23.04.2025, kdy jsem byla už relativně v pohodě a měla jsem náladu poslat doklady.

Jedná se mi o nový dodatek a o posouzení, nesouhlasím s tím rozhodnutím, jednala jsem s právníkem a mohu celou žádost předat jemu a řešit to soudní cestou. Nechápu proč když v průběhu pojištění onemocníte rakovinou, tak se k Vám pojišťovna postaví zády, tyto diagnózy si člověk nevymyslí a dobrovolně si nejde nechat vyříznout orgány.
Věřte mi, že bych Vám toto nepsala, jedná se mi o spravedlnost a nějakou sounáležitost.
23.04.2025 jste usoudili, že má smlouva bude mít nový dodatek, nesouhlasím s tím a dle zákona mám nárok na odvolání.
Do dnešního dne mám Vám podepsat a zaslat dodatek, když to neudělám, stejně přijde v platnost, tak je to trochu zvláštní.

Žádám a prosím Vás o přezkoumání stížnosti a ponechání pracovní neschopnosti na nemoc a hospitalizaci pro nemoc v pojištění a udělení výluky na levé i pravé koleno, a karpály jak bylo uvedeno v pojištění při podpisu smlouvy.

Děkuji moc za kladné vyřízení a zabývání se tímto problémem.
S pozdravem Jana Nováková, ***

Požadované řešení

Zrušení dodatku že dne 23.4.2025, ponechání původní smlouvy č.3280124879, udělit výjimku na levé a pravé koleno, karpaly levé i pravé ruky