Společnost


Globus ČR, k.s.

Počet nahlášených stížností:65
Z toho za letošní rok:6
Stále v řešení:4
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

46.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (30 z 65)

Hodnocení spokojenosti

72%
28%
Uvedená procenta vychází z 11 hodnocení od spotřebitelů help

#82007Neuznání stížnosti

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

11 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
22.05.2025, před 11 dny

Jaroslava Přičková

Znění stížnosti

Dobrý den,
posílám komunikaci s odpovědnou osobou na dotaz v Globus Černý Most.
Bohužel jsem ta fakta, o kterých se jedná nenafotila.
Na mojí poslední zprávu už mi nebylo odpovězeno.
Děkuji mockrát za zveřejnění.
S úctou Jaroslava Přičková


info@globus.cz
Dnes 12:24
Přejít na přílohy
Re: "Lesní" borůvky [globus#18712]
Dobrý den,
pak lžete!
Informace jak na mrazícím boxu, tak na váze jsou o lesních borůvkách.
Zítra se půjdu podívat, zda jsou tyto závady odstraněny.
A taky upravená cena, protože to co prodáváte zdaleka neodpovídá ceně!
Děkuji
Přičková

---------- Původní e-mail ----------
Od: info
Komu: ***
Datum: 22. 5. 2025 11:21:24
Předmět: "Lesní" borůvky [globus#18712]

Dobrý den, paní Přičková,

velice nás těší, že se na nás obracíte.

Je nám líto, ale lesní borůvky nevedeme v našem hypermarketu a ani nejsou v nabídce při objednávání ovoce a zelenina.

Děkujeme za pochopení.

Přejeme hezký den.


AČ | Konzultant zákaznické péče

Zákaznická péče Globus
tel.: 800 241 242
e-mail: info@globus.cz






Dne 22.05.2025 11:03:46 *** napsal/a:

Upozornění: Tento e-mail je odeslán od odesílatele mimo síť Globus.
Neklikejte na odkazy, neotevírejte a nestahujte přiložené přílohy a nepředávejte odesílateli jakékoli informace, pokud jej neznáte nebo mu nedůvěřujete.


Dobrý den,
dnes jsem chtěla v Globusu na Černém mostě nakoupit Lesní borůvky.
Bohužel jsem zjistila, že nabízené borůvky jsou Kanadské, nebo Kavkazské.
Žádám tímto o nápravu a informaci kdy budou skutečné Lesní borůvky opět v prodeji.
Hlavně mě, prosím nepřesvědčujte, že to lesní borůvky jsou jako paní "z mrazáku" v Gastro Louny,
která se mě snažila přesvědčit, že tyhle borůvky rostou jinde, proto jsou větší.
Je to hloupost.
Pravá Lesní borůvka je menší a je černá i uvnitř a taky podstatně jinak chutná.
Děkuji za odpověď.
S pozdravem
Přičková


Produkt

Kanadské, nebo kavkazské borůvky vydávané za lesní borůvky


Požadované řešení

Uvedení názvu produktu na pravou míru a upravená cena.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.5.2025 13:51, před 6 dny

Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese www.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.