Společnost


Seznam.cz, a.s.
Počet nahlášených stížností:33
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 33)

#82266Zablokování v diskuzích na 1 měsíc. Od 17.6. 2025 do 17.7. 2025.

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 den 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.06.2025, před 2 dny

Ivan Goubej

Znění stížnosti

Dnes vyšel na portálu Seznamu článek o fyzickém útok neznámého může na 34letou Ukrajinku v lokalite Sídliště Barandov. Jeden z uživatelů komentoval událost větou "Je třeba to hovado najít a potrestat". Pochopitelně tvrdě mířený komentář jsem si dovolil doplnit parafrázováním hlášky baviče Zdeňka Izera, kterou použil v jednom ze svých vtipů, a to konkrétně "zapykat do bezvědomí". Osoba, která vykonávala právě směnu na pozici cenzora diskuze je z mého pohledu buď asociál bez znalosti zlidovělého humoru (dát někomu deku/zapykat do bezvědomí) nebo netáhlo z humanistického oboru, které nenašlo smysluplné uplatnění v soukromém prostoru a má očividně komplex méněcennosti, který si kompenzuje uplatňováním domnělé moci. Člověk tohoto ražení s očividnou neschopností číst kontext a nadsázku, srakasmus, ironii a další prvky komunikace, nemá v pozici cenzora co pohledávat. Diskuze firmy Seznam se zfleku může přejmenovat na Úřad pro tisk a informace z let 68 - 89. Přístup k řízení diskuze již aplikuje mnohem tvrdší.


Požadované řešení

Rekvalifikace cenzora. Nutné přeškolení v oblasti komunikace s důrazem na pochopení kontextu. Případně vyhazov a příspěvek na pořízení smétaku k zametání ulic. Nynější inteligence odpovídá spíše schpnostem řízení a koordinace násady manuální nástrojů než inteligentní diskuze.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.6.2025 11:57, před 11 hodinami

Ve smluvních podmínkách společnosti je uvedeno, že "provozovatel si vyhrazuje právo odstranit příspěvky (a to jejich veškeré verze) uživatele a/nebo zamezit dočasně nebo trvale uživateli přístup na službu (včetně vkládání příspěvku na profil uživatele), pokud příspěvky (verze příspěvků), zprávy a/nebo aktivity uživatele v rámci služby nejsou v souladu s těmito podmínkami, pravidly, právním řádem České republiky, narušují dobré mravy a/nebo veřejný pořádek, a to i bez předchozí výzvy k nápravě a bez náhrady. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že pokud jakákoli verze příspěvku není v souladu s bodem 3.6 těchto podmínek, provozovatel si vyhrazuje právo odstranit v takovém případě všechny verze příspěvku (tj. i takové, které jsou v souladu s bodem 3.6 těchto podmínek) a/nebo zamezit dočasně nebo trvale uživateli přístup na službu."

V daném případě se tedy jeví jako vhodné vyzvat provozovatele služby k zodpovězení, v čem spatřuje případné porušení podmínek.

Uživatel se může na provozovatele obrátit prostřednictvím kontaktního odkazu umístěného pod příslušnou diskusí nebo prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy diskuze@firma.seznam.cz, popř. tel: https://o.seznam.cz/kontakty/.

Společnost Seznam.cz, a.s. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými uživateli. Dotazy uživatelů služeb společnosti Seznam.cz zodpoví operátoři technické podpory. Ti taktéž pomohou při řešení různých událostí ve spojení se službami společnosti. Kontakty viz: http://onas.seznam.cz/cz/kontaktujte-nas/technicka-podpora/.

Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.