#82467Registrdluzniku.cz - Klamavé praktiky

Znění stížnosti

Webová stránka registrdluzniku.cz podle mého názoru užívá klamavé praktiky, když se vůči veřejnosti vydává za oficiální státní registr dlužníků, ačkoli žádný takový statut nemá. Tento dojem umocňuje grafické zpracování webu, včetně použití symboliky připomínající státní znak či úřední vzhled. Spotřebitel je tak mylně přesvědčen, že se jedná o oficiální portál spravovaný státní institucí. Za přístup ke zcela běžně dostupným informacím web navíc účtuje nepřiměřeně vysoké poplatky, které několikanásobně převyšují ceny skutečných veřejných registrů, jako je například Centrální evidence exekucí (CEE). Cena služby tak neodpovídá její reálné hodnotě a uživatel je k úhradě motivován falešným dojmem oficiálnosti, čímž dochází ke klamání spotřebitele v rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele.

Produkt

přeprodávání informací z CEE

Požadované řešení

Požadované řešení

Vzhledem k výše popsanému jednání žádám, aby se dTest – ve smyslu své poslání ochrany spotřebitelů – obrátil na příslušné orgány s cílem prověřit zákonnost provozu webu registrdluzniku.cz. Konkrétně:

na Českou obchodní inspekci (ČOI) kvůli klamavému jednání vůči spotřebitelům a vytváření falešného dojmu oficiálního státního registru,

na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), neboť po celou dobu provozu webu chybí transparentní a zákonná pravidla pro zpracování osobních údajů podle GDPR,

a dále na Policii ČR, jelikož je zde důvodné podezření ze spáchání podvodu, neboť cena za službu je prezentována tak, jako by šlo o cenu stanovenou právním předpisem nebo vyhláškou, což není pravda (Registr Dlužníků obsahuje ve svém výpisu i data z oficiální exekuční databáze vedené a spravované Exekutorskou komorou ČR. Všechny dotazy do této databáze jsou zpoplatněny na základě vyhlášky vydané Ministerstvem spravedlnosti č. 329/2008 Sb.).

Spotřebitelé mají právo na ochranu před těmito praktikami a očekávám, že dTest podnikne v této věci odpovídající kroky.

---

Tweet

---