Společnost


Smart Advert LP
Počet nahlášených stížností:10
Z toho za letošní rok:8
Stále v řešení:7
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 10)

#82647Nevhodné produkty, nevalné kvality

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

7 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
23.07.2025, před 8 dny

Kateřina Havlíčková

Znění stížnosti

17.7.2025 jsem díky reklamě na Facebooku narazila na přírodní doplňky stravy na hubnutí. Zadala jsem požadavek a za pár okamžiků mě kontaktovala z čisla (+421902534271 výživová poradkyne), která mě přesvědčila o účinnosti těchto přípravků a domluvili jsme se na 3 měsíční kůře s úbytkem váhy víc než 15kg. Zásilka v hodnotě 3200kč dorazila, ale po vyhledání na internetu jsem zjistila,že je to lék na mužskou prostatu, cukrovku a vysoký krevní tlak a u nás neschválený. Pokud bych chtěla vrátit zboží musím je poslat do Bulharska ale na vlastní náklady minimálně 500kč poštovné. Nesmím dobírkou.


Požadované řešení

Vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.7.2025 11:32, před 7 dny

S ohledem na název společnosti a další informace uvedené spotřebitelem se domníváme, že je v popsaném případě prodávajícím společnost Smart Advert LP. Označili jsme ji proto za subjekt stížnosti.

Vzhledem k tomu, že se o společnosti nedají dohledat žádné informace, je pravděpodobné, že se jedná o podvodnou stránku. Spotřebitel se může s podnětem obrátit na Českou obchodní inspekci. Pokud se spotřebitel domnívá, že došlo k trestnému činu, může se také obrátit na orgány činné v trestním řízení (např. Policii ČR).

V daném případě spotřebitel neví, s kým uzavírá kupní smlouvu a vůči komu může nárokovat svá práva. Z tohoto důvodu je šance na uplatnění práva minimální.

Před využitím e-shopů a zaplacením spotřebitelům doporučujeme, aby si zjistili podstatné informace (jako jsou provozovatel e-shopu, zda je možné věc vrátit, jakým způsobem, na jakou adresu apod.) a ověřili si e-shop či prodávajícího, což lze učinit např. na určitých recenzních portálech.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.