| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 1 |
V srpnu roku 2023 jsem po dohodě na opravě "uvařeného" motoru svěřil svůj vůz do opravy mému známému ze základní školy v důvěře, že se práce hned chopí. Dohoda byla taková, že není spěch, ale čím dřív, tím líp a pokud bude třeba, budu se osobně podílet na pomocných pracech celého díla. Až v červnu roku 2024 si známý udělal čas a po domluvě jsme vyndali motor z vozu s tím, že ho částečně rozebereme, prohlédneme stav, zrenovujeme, vyměníme nutné díly za nové a dáme zpět do auta. V lednu roku 2025 jsme vyměnili těsnění pod hlavou a známý udělal výměnu části rozvodů. V mezidobí jsem vše kolem motoru a převodovky čistil, natíral. v dubnu a květnu roku 2025 jsem koupil již výrobně nedostupné speciální díly na dokončení rozvodů. Od té doby práce na motoru stojí. Když se známého zeptám opakovaně, asi 20 krát, kdy ten motor zpět smontuje, dozvím se, že musí dělat na "svých" autech a pro své klienty, kteří mají přednost. Vyplívá z toho, že čas má a udělá si ho na práce na jiných autech, na mé ne
Dodržení slibu o opravě motoru OA
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud byla mezi stranami sjednána úplatná smlouva (postačí ústní smlouva není třeba, aby byla písemná), pak se pravděpodobně jedná o smlouvu o dílo. Dílem se dle občanského zákoníku rozumí zhotovení určité věci, nespadá-li pod kupní smlouvu, a dále údržba, oprava nebo úprava věci, nebo činnost s jiným výsledkem.
O právech objednatele z vadného plnění u smlouvy o díle platí obdobně ustanovení o kupní smlouvě. V souladu s nálezem Ústavního soudu ČR (sp. zn. IV. ÚS 2989/16) se na danou problematiku použije ustanovení o koupi zboží v obchodě, nikoliv obecná ustanovení o kupní smlouvě.
Pokud taková smlouva sjednána byla a nebyl sjednán čas plnění, pak by zhotovitel provede dílo v době přiměřené jeho povaze (dle § 2590 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). V případě, že dílo ani v této době není dokončeno, pak je vhodné zhotovitele vyzvat a poskytnout mu přiměřenou lhůtu na dokončení plnění, pokud ani v této dílo nedokončí, pak je možné od smlouvy odstoupit a požadovat nazpět peněžní prostředky.
V tomto případě si ale nejsme jisti, zda se jedná o smlouvu o dílo nebo přátelskou výpomoc, které nepodléhá právním normám. V takovém případě se by se oprava vozidla řídila zejména zásadami slušnosti a vzájemnou dohodou.
Pokud se jedná o úplatnou smlouvu o dílu, pak nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
| Celkem | 69803 stížností |
| Za měsíc | 254 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
