Společnost


PEPCO Czech Republic s.r.o.
Počet nahlášených stížností:27
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

3.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1 z 27)

#84439Placení šekama

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

3 dny 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
26.12.2025, před 4 dny

Jana Olšovská

Znění stížnosti

Nejde platit šekama CADHOC, přitom jsem s nima platila bez problémů. Prodavačky nepříjemné až arogantní, že s nimi platit nelze. Přitom máte uvedeno,že se platit dá. Stížnosti jsem už psala a nikde žádná odpověď. Takže bych chtěla vědět jak budete řešit.. prodejny v Plzni


Požadované řešení

Chci aby byli prodavačky poučené jak přijmout šeky.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.12.2025 13:40, před 16 hodinami

Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.

Pokud společnost umožňuje placení pomocí těchto šeků a zákazník splňuje veškeré podmínky pro jejich uplatnění, pak by měla společnost šeky akceptovat.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.