Společnost


Jana Radová

Počet nahlášených stížností:177
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

50%
50%
Toto skore je založeno na 26 stížnostech.

#8452Nedodané zboží po zaplacení na účet předem v celkové hodnotě 4013 Kč

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

6 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
23.11.2015, před 4 lety

Jana Bílková

Znění stížnosti

Tímto podávám stížnost na paní Janu Radovou, u které jsem dne 11.11.2015 22:24:16 objednala zboží v celkové hodnotě 4 013 Kč. Zboží jsem zaplatila předem převodem na účet, který byl uveden v objedváce č. 22241909:
DOPRAVA ZDARMA! (Při celkové hodnotě objednávky nad 3000,-Kč a platba bankovním převodem)
Platba bankovním převodem na číslo učtu 270312549/0300 zpráva pro příjemce Vaše příjmení.Variabilní symbol číslo objednávky.
Peníze z mého účtu odešly dne 11.11.2015 viz kopie z účtu:
11.11.2015 (12 dnů) domácí platba Servis 24 / IB
270312549/0300 – 4 013,00 CZK
Doplňte popis transakce
Variabilní symbol
22241909
Datum zaúčtování
11.11.2015 Zpráva pro příjemce
BILKOVA
Referenční číslo transakce
I151111DYRL7H

Dodnes neprislo zbozí, paní se mi neustále omlouvá, ale nic se nedeje. Další maily bez odezvy!


Produkt

Seznam Vámi objednaného zboží: Název Množství Cena Celkem Pamětová karta Micro SD 32GB + adaptér 1.00 ks 269 Kč 269 Kč Vložky do bot
- universální 2.00 ks 49 Kč 98 Kč Silikonové
hodinky LED kovové - FIALOVÁ 1.00 ks 129 Kč 129
Kč Kuličková modelína 9ks 1.00 ks 179 Kč 179


Kč Baterie ULTRAprima R6 - Tužkové AA balení 60 ks


1.00 ks 199 Kč 199 Kč BLÁZNIVÁ AUTODRÁHA ! 4 DRÁHY+4 AUTA +PŘÍSLUŠENSTVÍ 1.00 ks 299 Kč 299 Kč Keramická pánev z poklicí 1.00 ks 499 Kč 499 Kč Klávesy s mikrofonem a USB 1.00 ks 749 Kč 749 Kč Čistící válečky - STICKY LINT ROLLER SET 3KS 1.00 ks 249 Kč 249 Kč Dětská žehlička se světlem a zvukem 1.00 ks 149 Kč 149 Kč Velká dětská magnetická tabule..oboustraná 2.00 ks 299 Kč 598 Kč Čistící rukavice z mikrovlákna 2.00 ks 59 Kč 118 Kč Scholl Velvet Smooth Diamant náhradní pedi válečky 2 ks 1.00 ks 129 Kč 129 Kč Scholl Velvet Smooth Diamond růžový Elektrický pilník na chodidla 1.00 ks 349 Kč 349 Kč DOPRAVA ZDARMA! (Při celkové hodnotě objednávky nad 3000,-Kč a platba bankovním převodem) Platba bankovním převodem na číslo učtu 270312549/0300 zpráva pro příjemce Vaše příjmení.Variabilní symbol číslo objednávky. 0 Kč 0 Kč CELKEM 4 013 Kč

Vyprodej-zbozi.cz
Havlíčkova 131 Zásmuky 28144
http://www.vyprodej-zbozi.cz/
vyprodej-zbozicz@seznam.cz
62438212


Požadované řešení

Tímto žádám o okamžité odstoupení od smlouvy a objednávky č. 22241909 a vrácení celé částky Kč 4013,- na můj účet, ze kterého byla platba odeslána!
Po přečtení recenzí zde, již nemám o zboží zájem!
http://www.zbozi.cz/obchod/115851/


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.11.2015 10:49, před 4 lety

Prodávající má povinnost dodat zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitelka požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu. Jestliže prodávajícího zboží nedodá, upozorní jej spotřebitelka, že nedodal zboží včas a poskytne prodávajícímu přiměřenou lhůtu k dodání zboží (lze poskytnout i mlčky). Pokud prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelkou, má spotřebitelka nárok na odstoupení od smlouvy dle § 1978 občanského zákoníku a na vrácení zaplacené peněžní částky. Oznámí-li spotřebitelka prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupila.

Nereaguje-li prodávající na elektronickou komunikaci, je vhodné zaslat výzvu k plnění a případně i odstoupení od smlouvy písemně, nejlépe doporučeně s dodejkou (doporučujeme ponechat si kopii výzvy a odstoupení) a to z důvodu prokazatelnosti v případě soudního sporu.

Pokud podnikatel jednal s úmyslem nedodat zboží, může se jednat i o trestný čin podvodu, případně přestupek proti majetku. Je tedy vhodné podat trestní oznámení a informovat Policii ČR, jejímž úkolem je podaná trestní oznámení vyhodnotit, shromáždit důkazy a stanovit další postup. Je také na místě úřady požádat, aby informovaly oznamovatele, jak bylo s oznámením naloženo.


Jana Bílková

Uzavření stížnosti

Publikováno
30.11.2015 20:34, před 4 lety

Hodnocení:

Komentář: Dnes 25.11.2015 jsem obdržela zásilku. Faktura chyběla (doposlána přes e-mail), hodinky nefungují (prý peníze přijdou zpět na účet), 3 věci nebyly doručeny vůbec (peníze v balíčku vráceny zpět). Celkem 5 věcí (ze 14) bylo posláno jinak než bylo objednáno (bylo mi posláno jiné zboží, než je na internetových stránkách, ale stejné kvality, takže mi to ani tak nevadí). Suma sumárum, byla jsem dost v šoku, že přijdu o tak velkou sumu peněz, když jsem to tu četla, takže jsem si oddechla, že to dopadlo aspoň takto. Ovšem znovu bych si zde již neobjednala, za ty nervy mi to nestojí :) A ještě pevně doufám, že zbytek věcí bude fungovat, zatím jsem nestihla vše odzkoušet.