Společnost


Ludvík Dibelka
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 2)

#84550Podvod nelegalne predavanie

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

2 měsíce 7 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.01.2026, před 2 měsíci

Jan Sperka

Znění stížnosti

zaplatil som nešlo to dobre simpliček nam vymyzal server s drahymi pluginmi a svetmi odmieta ich vratit chem odškodne aj svoje data


Produkt

ColdHost minecraft server hosting


Požadované řešení

vratenie dat pluginu a svetu a odškodne

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.1.2026 13:35, před 2 měsíci

Pokud nebyla služba poskytnuta ve sjednaném rozsahu, může ji spotřebitel reklamovat.
Reklamaci je možné uplatnit písemně u poskytovatele služeb. (info@coldhost.eu či ticket na jejich
Discordu)
Nebo na adrese poskytovatele pouze písemně:
Daniel Dibelka
Sadová 35
Jesenice 252 42

Výsledkem reklamace by mohlo být řádné poskytnutí služby či sleva z ceny. Pokud by reklamace nebyla vyřízena v přiměřené době, mohl by spotřebitel od smlouvy odstoupit.

Článek I. obchodních podmínek uvádí následující:
"6.Zrušením služby se rozumí její pozastavení, ukončení a smazání dat této služby."

Dále obchodní podmínky v článku "Zánik trvání smlouvy" uvádí, že:
"V. Dobu trvání dohody a její zánik upravují smluvní podmínky konkrétních služeb.
II. Minimální doba po kterou je služba vedena je 30 dní."

Jelikož z popisu spotřebitele nevíme o jakou službu se konkrétně jednalo, nevíme tedy ani v jakém přesném znějí byla smlouva uzavřena.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.3.2026 12:11, před 3 dny

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.