Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:558
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0.5 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (3 z 558)

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

#84553Jablka Golden delicious

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

2 dny 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.01.2026, před 3 dny

Ivana Vondrušková

Znění stížnosti

Dobrý den,

dne 7.1.2026 jsem zakoupila cca 1 kg jablek Golden delicious ve Vaší prodejně Penny v Milevsku. Jablka už v pytlíku byla cítit pesticidy. Před konzumací jsem jedno jablko důkladně omyla a po ochutnání jsem ze slupky jablka cítila přímo příšerný zápach použitého pesticidu, či podobné látky a v ústech jsem měla extrémně hořkou chuť. Jablka Golden delicious byla prodávána ve slevě, tuším za 19.90 Kč/kg.
Žádám Vás tímto o vysvětlení a stažení prodávaných jablek z prodeje. Jablka byla kupována pro mou tříletou dceru, která je naštěstí neochutnala. Toto je hazard ze zdravím Vašich zákazníků!!!

S pozdravem

Ivana Vondrušková


Produkt

Jablka Golden delicious


Požadované řešení

Žádám o vysvětlení čím byla jablka ošetřena a postup, jakým byla má stížnost vyřešena. Nepožaduji vrácení peněz. Žádám o stažení uvedených jablek z prodeje.
Odpověď zasílejte na email: ***

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.1.2026 13:07, včera

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.