Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:558
Z toho za letošní rok:2
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0.5 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (3 z 558)

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

#84560Nedostatek zboží

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

1 den 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
09.01.2026, včera

Ilona Rolejčková

Znění stížnosti

místo: Penny Market s.r.o., Štemberkova, Rychnov nad Kněžnou
datum: 8.1.2026 po 17. hodině

foto 1: nedostatek ovoce a zeleniny v akci - chybělo hroznové víno, pomeranče, salátové okurky, rajčata cherry, brokolice
foto 2: mandarinky byly nevalné kvality, jedna nahnilá - odradí od nákupu
foto 3: nebyl ani žitný kváskový tousťáček
foto 4: vajec v akci v polici také 0 ks
foto 5: poslední kousek mražené zeleninové polévkové směsi roztržený

Tentokrát jsem byla zklamaná, téměř polovina produktů z nákupního seznamu jsem nepořídila.

IR


Produkt

Nedostatek zboží v akci


Požadované řešení

Lepší zásobenost prodejny.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.1.2026 15:52, včera

Zásobování a doplňování zboží je interní záležitostí společnosti, která by však měla mít zájem na co nejširším pokrytí poptávky svých zákazníků.

Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 k zákonu 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Stížnost je vhodné směřovat přímo ke společnosti Penny Market s.r.o. prostřednictvím kontaktního formuláře, který je dostupný na webové adrese: https://www.penny.cz/kontakty.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.