Společnost


ČSAD Frýdek - Místek a.s.

Počet nahlášených stížností:51
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (0 z 51)

#84575Stížnost na nezastavení na určitých zastávkách

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

2 dny 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
10.01.2026, před 3 dny

Tereza Chrobáčková

Znění stížnosti

Dobrý den,
ráda bych podala stížnost na linky 301,311 a všechny ostatní, které jezdí na zastávku Frýdek-Místek Hala Polárka.
Jezdím často na zmíněnou zastávku a opakovaně se mi děje, že řidič nezastaví ani při stisknutém tlačítku "stop". Proto podavám stížnost, a doufám že řidiči budou obeznámeni o tom, že je zastávka v místě, kde by se normálně zastavovat mělo. Není na místě, které by bylo na znamení ani mimo centrum ve Frýdku-MÍstku, tímpadem nechápu proč by se nemělo zastavovat.
Děkuji.


Produkt

Linka 301. Stalo se přesně v 8:45 kdy autobus nezastavil na zmínené zastávce.


Požadované řešení

Řidičí by měli být obeznámeni znova o tom, že se na zastávce normálně zastavuje.. Plno starších lidí má problém se rychle postavit ze sedadla a stisknout stopku.. Mělo by se brát ohled na to, že blbých 10min od zastávky Poliklinika zpět k Hale Polárce, by mohlo být pro některé dost naročné jak časově tak i fyzicky. Autobusy jezdí proto, aby dopravily lidi tam kde chcou, ne aby si jezdily, jak se to zlíbí jim.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.1.2026 10:59, před 13 hodinami

Stížnosti směřující vůči nedodržování jízdních řádů je vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či na e-mailovou adresu (potřebné kontakty spotřebitel nalezne zde: https://www.3csad.cz/cz/autobusova-doprava/dopravni-infocentra-a-kontakty).

Stížnost je možné směřovat ke společnosti ČSAD Frýdek - Místek a.s. i prostřednictvím formuláře, který spotřebitel nalezne na webové adrese https://www.3csad.cz/cz/autobusova-doprava/odeslat-podnet-nahlasit-ztratu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.