Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:561
Z toho za letošní rok:5
Stále v řešení:5
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

0.5 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (3 z 561)

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Uvedená procenta vychází z 1 hodnocení od spotřebitelů help

#84671Nekvalitní výrobky

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

2 měsíce 2 dny 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.01.2026, před 2 měsíci

Radka Panošková

Znění stížnosti

Dobrý den.Koupila jsem si u vás(Penny, Stráž pod Ralskem) hotové jídlo Svíčková na smetaně (Penny to go). Horší hnus jsem nikdy nejedla.Nejenže maso smrdělo,ale v celé porci bylo cca 4 dkg masa,knedlíky tvaru sešlápnuté nudle a omáčka...hnus,nedalo se to vůbec ani pozřít.Dříve byla hotová jídla u vás velmi chutná,ale tyto nové výrobky nejsou k jídlu.A to nepíší o ceně,která je za tento hnus astronomická.


Požadované řešení

Změna dodavatele hotových jídel

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
22.1.2026 10:36, před měsícem

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího (například výpisem z účtu atd.).

Spotřebitel může rovněž zvážit podání podnětu Státní zemědělské a potravinářské inspekci, která je dozorovým orgánem v oblasti kvality a správného označování potravin.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.2.2026 21:53, před 24 dny

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.