Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:758
Z toho za letošní rok:8
Stále v řešení:10
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

66.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (505 z 758)

Hodnocení spokojenosti
44%
56%
Uvedená procenta vychází z 228 hodnocení od spotřebitelů help

#84730AAA uvádí klamavou cenu auto

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

1 měsíc 26 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.01.2026, před měsícem

Jiri Cermak

Znění stížnosti

Dne 25.1.2026 jsem si jel prohlédnout mnou vybrané auto na internetu. Byl jsem připraven si auto koupit s využitím finančního leasingu. V AAA vše probíhalo dle předpokladu. Auto jsem si mohl prohlédnout, projel jsem se v něm, ale když přišlo na dořešení věci v kanceláři, byla mi sdělena vyšší cena než na internetu. Standardní ceníková cena na internetu byla 130.000Kč. Cena s využitím financování na dle jejich podmínek a požadované délky financování je prezentována 100.000Kč. Bylo mi však řečeno, že tyto slevy dává systém automaticky a oni na tak levné auto nemůžou dát tuhle nízkou cenu. Navíc mě společnost udělala smlouvu o půjčce, která se nakonec nepodepisovala. Jel jsem tedy z Havlíčkova Brodu zbytečně a ztratil jsem celé odpoledne.


Produkt

Volkswagen Transporter, 2007 1.9 TDI, KR, 2.6 t, Klimatizace, TK do 05/2027


Požadované řešení

Sleva dle prezentace na webu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.1.2026 16:32, před měsícem

Prodávající je povinen dle § 12 zákona o ochraně spotřebitele informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti.

Pokud chce spotřebitel využít slevové akce, pak je třeba, aby splnil podmínky, které si podnikatel stanoví. V případě, že podnikatel podmíní získání slevy, je třeba, aby podnikatel podmínky u dané akce srozumitelně uváděl.

Pokud na internetových stránkách podnikatel láká na slevy, které ale nejsou ve skutečnosti dosažitelné, mohlo by se jednat o klamavou obchodní praktiku ve smyslu § 5 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele (zde: https://www.coi.gov.cz/pro-spotrebitele/spotrebitelsky-pruvodce/podani-stiznosti-podnetu-dotazu/).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.3.2026 12:33, před 11 dny

Žádáme společnost, aby se ke stížnosti vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.