Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:754
Z toho za letošní rok:4
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Úspěšnost případů

66.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (502 z 754)

Hodnocení spokojenosti
44%
56%
Uvedená procenta vychází z 227 hodnocení od spotřebitelů help

#84730AAA uvádí klamavou cenu auto

Stav stížnosti

v řešení

Celková doba trvání

8 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.01.2026, před 9 dny

Jiri Cermak

Znění stížnosti

Dne 25.1.2026 jsem si jel prohlédnout mnou vybrané auto na internetu. Byl jsem připraven si auto koupit s využitím finančního leasingu. V AAA vše probíhalo dle předpokladu. Auto jsem si mohl prohlédnout, projel jsem se v něm, ale když přišlo na dořešení věci v kanceláři, byla mi sdělena vyšší cena než na internetu. Standardní ceníková cena na internetu byla 130.000Kč. Cena s využitím financování na dle jejich podmínek a požadované délky financování je prezentována 100.000Kč. Bylo mi však řečeno, že tyto slevy dává systém automaticky a oni na tak levné auto nemůžou dát tuhle nízkou cenu. Navíc mě společnost udělala smlouvu o půjčce, která se nakonec nepodepisovala. Jel jsem tedy z Havlíčkova Brodu zbytečně a ztratil jsem celé odpoledne.


Produkt

Volkswagen Transporter, 2007 1.9 TDI, KR, 2.6 t, Klimatizace, TK do 05/2027


Požadované řešení

Sleva dle prezentace na webu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
30.1.2026 16:32, před 4 dny

Prodávající je povinen dle § 12 zákona o ochraně spotřebitele informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti.

Pokud chce spotřebitel využít slevové akce, pak je třeba, aby splnil podmínky, které si podnikatel stanoví. V případě, že podnikatel podmíní získání slevy, je třeba, aby podnikatel podmínky u dané akce srozumitelně uváděl.

Pokud na internetových stránkách podnikatel láká na slevy, které ale nejsou ve skutečnosti dosažitelné, mohlo by se jednat o klamavou obchodní praktiku ve smyslu § 5 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele (zde: https://www.coi.gov.cz/pro-spotrebitele/spotrebitelsky-pruvodce/podani-stiznosti-podnetu-dotazu/).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.
Nyní se čeká na vyjádření společnosti.