#85070Zvýšení ceny opravy MV

Znění stížnosti

Na základě objednání opravy ze dne 20.1.2026 jsem dne 2.2.2026 předal firemní osobní automobil Škoda Superb 4 do uvedeného autoservisu k opravě po drobném tečném střetu s protijedoucím vozidlem. Poškozené části, které jsem požadoval opravit, byly specifikovány v zakázkovém listu (levý přední blatník, dveře řidiče, přední nárazník v levé části a levé zpětné zrcátko. Pracovník servisu pořídil fotodokumentaci vozu při převzetí.

Cena opravy byla stanovena odhadem na 100 000,- Kč s termínem zhotovení 13.2.2026.

Den před plánovaným termínem dokončení (12.2.2026 ve 14:15 hod) jsem telefonicky kontaktoval servis abych se dohodl na času převzetí a zjistil cenu opravy. Dozvěděl jsem se, že oprava vozidla není dokončená.
Za stejným účelem a se stejným výsledkem jsem servis kontaktoval ještě 13.2.2026 v 9:45 hod.
17.2.2026 v 10:17 hod jsem se na dotaz o termínu dokončení opravy dozvěděl, že "...se čeká na doručení ještě nějakého dílu..."
24.2.2026 v 16:13 hod jsem se telefonicky dohodl se servisním technikem, že mi nejpozději v poledne následujícího dne bude sdělena cena opravy a že vozidlo bude možné vyzvednout nejpozději v 15:00 hod.
25.2. ve 13:49 jsem se telefonicky dožadoval sdělení ceny a potvrzení dohodnutého termínu převzetí vozidla po 15:00 hod, přičemž mi bylo řečeno, že k dokončení opravy chybí ještě seřízení radaru.

Během doby od předání vozidla k opravě 2.2.2026 v 7:40 hod jsem servisem nebyl ani jednou žádným způsobem kontaktován.

25.2.2026 ve 14:16 hod jsem obdržel sms s textem: NEODPOVIDEJTE Zakazka *** je dokoncena a vozidlo pripraveno k vyzvednuti. Aktualni cena 206758,51. Autocentrum ROS a.s. NEODPOVIDEJTE
Dostavil jsem se do servisu v domnění, že se opravu podařilo dokončit a ptal jsem se na stav opravy a důvody překročení odhadované ceny.
Bylo mi sděleno, že radar stále není seřízený a obdržel jsem PROFORMA DOKLAD, ze kterého vyplývá, že nad rámec dohodnuté opravy byly vyměněny ještě některé další díly.

Odmítl jsem vozidlo v takovém stavu převzít a ohradil jsem se proti překročení dohodnuté ceny o více než 100%.

Požadované řešení

Dodržení odhadované ceny opravy, vzhledem k tomu, že servis bez souhlasu opravoval vozidlo nad rámec dohodnutého rozsahu.