Počet nahlášených stížností: | 5 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Po půlroce používání přestala fungovat fontánka pro kočky. Na firmu Zoohit jsem poslala email, jak mám postupovat při reklamaci. Bylo mi sděleno, že výrobek mám nafotit a fotky poslat. Toto jsem udělala a bylo mi obratem sděleno, že reklamaci nemůžou uznat z důvodu, že byla špatně čištěna.
Z fotografií přece nejde reklamace posoudit. Napsala jsem další email, že výrobek posílám na jejich adresu a s reklamací nesouhlasím.
Znovu odpověděli, že reklamaci přehodnotili, ale uznat jí nemůžou.
Žádám o fyzické posouzení, opravu výrobku nebo zaslání nového výrobku.
Cat Mate pítko pro domácí zvířata - bílé
Žádám o opravu nebo výměnu daného výrobku.
|
Tweet |