Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1408
Z toho za letošní rok:50
Stále v řešení:45

Úspěšnost případů

50.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (714 z 1408)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 316 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Josef Dufek

Reklamace a vrácení peněz

 Datum publikace: 4.3.2015 		uzavřeno
Ivan Ortman

Dvakrát provedená platba a nevrácení peněz

 Datum publikace: 11.11.2019 		uzavřeno
Adam Prokeš

Neuznana reklamace z důvodu mechanickeho poskozeni

 Datum publikace: 20.2.2020 		uzavřeno
Přemysl Durčák

Nekomunikativnost na odstoupení od smlouvy

 Datum publikace: 1.2.2021 		vyřešeno
Tomáš Strašík

Neuznaná reklamace krytu na mobilní telefon

 Datum publikace: 15.7.2021 		uzavřeno
Kateryna Bezborodova

3x změna termínu dodání

 Datum publikace: 17.4.2023 		uzavřeno
Jakub Vašák

Termín dodání

 Datum publikace: 15.7.2023 		uzavřeno
Martin Vlček

IPAD reklamace

 Datum publikace: 10.12.2015 		uzavřeno
Anna Henischova

Reklamace vysavače odmítnuta po 30 dnech z důvodu znečištění

 Datum publikace: 20.2.2024 		uzavřeno
Marek Nečas

Nemožnost vrátit zboží z hygienických důvodů

 Datum publikace: 20.1.2021 		vyřešeno