Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1408
Z toho za letošní rok:50
Stále v řešení:45

Úspěšnost případů

50.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (714 z 1408)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 316 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jan Ihnát

3x doručené poškozené zboží a nevrácení peněz do 14 dnů

 Datum publikace: 15.12.2023 		vyřešeno
D. N.

Reklamace nefunkčního fotoaparatu u mobilního telefonu REALME. https://www.alza.cz/kod/REAM028b2

 Datum publikace: 15.10.2023 		vyřešeno
Filip Bury

Neoprávněné účtování poplatku za "poškození" zboží vráceného ve 14-denní lhůtě

 Datum publikace: 17.5.2022 		vyřešeno
Jan Galásek

Zamítnutá reklamace

 Datum publikace: 16.5.2024 		vyřešeno
Andrea Nemčoková

Zamítnutá reklamace žehličky Philips

 Datum publikace: 21.2.2022 		vyřešeno
Michal Jakeš

Neodborně zaškolený perzonál a neochota řešení / výměny produktu po 9 dnech ! IPHONE 14 PRO MAX

 Datum publikace: 21.3.2023 		vyřešeno
Oldřich Kohout

Zpoždění objednavky

 Datum publikace: 11.7.2023 		vyřešeno
Lubomír Friml

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 18.1.2016 		vyřešeno
Josef Král

Neuznání vrácení zboží

 Datum publikace: 9.6.2023 		vyřešeno
Martin Hranička

Neuznaná reklamace - dodané poškrábané hodinky

 Datum publikace: 23.10.2023 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 23 24 25 26 27 28 29 … 48 … 94 … 141 > POSLEDNÍ