Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1439
Z toho za letošní rok:81
Stále v řešení:12

Úspěšnost případů

53.4 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (769 z 1439)

Hodnocení spokojenosti

68%
32%
Uvedená procenta vychází z 331 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Oldřich Jehlička

Nedodání zboží, neposkytnutí relevantních informací

Datum publikace: 6.3.2021
vyřešeno
Khoi Nguyen Trong

Odmítnutí reklamace rozbitého elektrického kartáčku

Datum publikace: 5.3.2021
vyřešeno
František Pohanka

Neukončená reklamace dle zákonné lhůty

Datum publikace: 3.3.2021
uzavřeno
Josef Lottes

Odmítnutí vrácení fénu ve 14 dnech s odkazem na hygienické zařízení

Datum publikace: 28.2.2021
vyřešeno
Michal Janíček

Nedoručeno

Datum publikace: 23.2.2021
uzavřeno
Ivona Vondráková

Nevrácená platba

Datum publikace: 23.2.2021
vyřešeno
Aigerim Otarbayeva

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 21.2.2021
uzavřeno
Miroslav Najmon

Neřešení reklamace

Datum publikace: 18.2.2021
uzavřeno
Věra Procházková

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 18.2.2021
uzavřeno
Anonymizováno

Špatně vyřízená reklamace

Datum publikace: 18.2.2021
uzavřeno
PRVNÍ < 1 49 58 59 60 61 62 63 64 96 144 > POSLEDNÍ