Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1439
Z toho za letošní rok:81
Stále v řešení:12

Úspěšnost případů

53.4 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (769 z 1439)

Hodnocení spokojenosti

68%
32%
Uvedená procenta vychází z 331 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Vojtěch Kozel

Poškození zboží během reklamace

Datum publikace: 20.8.2018
vyřešeno
Jimmy Rousseau

Ztracená objednávka

Datum publikace: 20.8.2018
uzavřeno
Tereza Mlynářová

Ignorace a pozdní dodání

Datum publikace: 16.8.2018
uzavřeno
Jana Prošková

Nevyřízení reklamace v zákonné lhůtě

Datum publikace: 15.8.2018
uzavřeno
Jiří Vogl

Neuznaná reklamace a nevyřízení opravy ve lhůtě 30ti dní

Datum publikace: 13.8.2018
uzavřeno
Jana Maloušová

Nedoručená zásilka

Datum publikace: 11.8.2018
uzavřeno
Josef Fejta

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 8.8.2018
uzavřeno
Miroslav Pinďák

Doručení zboží

Datum publikace: 8.8.2018
uzavřeno
Stanislava Smitková

Reklamace a její chybné zadání do alza systému

Datum publikace: 7.8.2018
uzavřeno
Jiri Stojka

Nedodané zboží v termínu placené služby

Datum publikace: 4.8.2018
uzavřeno
PRVNÍ < 1 49 93 94 95 96 97 98 99 144 > POSLEDNÍ