Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1274
Z toho za letošní rok:27
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

76.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (969 z 1274)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 348 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Jindřich Bílek

Nedodržení platebních cen ze začátku smlouvy

 Datum publikace: 15.2.2022 		uzavřeno
Daniela Šantorová

Neopráněné účtování 99,- Kč platba pro Wireless Works

 Datum publikace: 14.2.2022 		uzavřeno
Renáta Dusilová

Nevrácení depozitu za nevyužívanou službu

 Datum publikace: 14.2.2022 		uzavřeno
Zdeněk Hlavička

Neseriozní přístup, zaúčování bez upozornění

 Datum publikace: 7.2.2022 		uzavřeno
Vlastimil Pejchal

Neoprávněné odčítání peněz z účtu za neexistující připojení k internetu.

 Datum publikace: 3.2.2022 		vyřešeno
Jarmila Loužilová

Neoprávněné zastavení služby

 Datum publikace: 3.2.2022 		uzavřeno
Milan Jech

Odmítnutí navrácení depozitu

 Datum publikace: 3.2.2022 		uzavřeno
Karel Cibulka

Fixní 5G Internet HD

 Datum publikace: 2.2.2022 		uzavřeno
Volha Niamchonak

Neoprávněně zaúčtováné "služby třetích stran"

 Datum publikace: 31.1.2022 		vyřešeno
Antonín Hlavín

Nevrácení neprovolané částky na telefonních číslech

 Datum publikace: 31.1.2022 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 25 26 27 28 29 30 31 … 43 … 86 … 128 > POSLEDNÍ