Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1274
Z toho za letošní rok:27
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

76.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (969 z 1274)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 348 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Ivan Butko

Nemožnost voláni v rámci EU , neoprávněné účtování z kreditu

Datum publikace: 26.7.2021
uzavřeno
Marta Brázdová

Klamavé informace na infolince a následně změna tarifu bez souhlasu zákazníka!!

Datum publikace: 26.7.2021
uzavřeno
Hana Selnekovičová

Neschválení splátek na telefon

Datum publikace: 26.7.2021
uzavřeno
Petr Pudich

Spamy

Datum publikace: 25.7.2021
uzavřeno
David Beňák

Nekvalitní služba O2 Tv

Datum publikace: 22.7.2021
vyřešeno
Petr Chovanec

Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Datum publikace: 22.7.2021
vyřešeno
katerina kralova

Stížnost na operátorku K.

Datum publikace: 16.7.2021
uzavřeno
Václav Sankot

Porucha O2 TV

Datum publikace: 15.7.2021
uzavřeno
Jana Šantrochova

Klamné informace

Datum publikace: 7.7.2021
vyřešeno
Jana Nevřalová

Změna ceny služeb bez souhlasu

Datum publikace: 5.7.2021
uzavřeno
PRVNÍ < 1 31 32 33 34 35 36 37 43 86 128 > POSLEDNÍ