Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1274
Z toho za letošní rok:27
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

76.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (969 z 1274)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 348 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Sabina Forstová

Nedodržení podmínek ve smlouvě+ doplacení nefunkční služby

Datum publikace: 9.2.2021
uzavřeno
Daniel Rohal

2 měsíce bez internetu

Datum publikace: 4.2.2021
uzavřeno
Hana Lysá

Vypadávání hovorů

Datum publikace: 31.1.2021
uzavřeno
Lubos Mahdal

Zruseni meho mobilniho telefonniho cisla

Datum publikace: 30.1.2021
vyřešeno
Josef Urbánek

Zrušení služby pro nefunkčnost služby internetu

Datum publikace: 22.1.2021
uzavřeno
Milena Macečková

Chybné údaje

Datum publikace: 20.1.2021
uzavřeno
Barbora Borovičková

Zrušení pevné linky

Datum publikace: 18.1.2021
uzavřeno
Luboš Včela

Nekorektní až podvodné smluvní podmínky

Datum publikace: 16.1.2021
vyřešeno
Eliška Klomfarová

Klamání zákazníka

Datum publikace: 15.1.2021
uzavřeno
Hana Králiková

Neuznaná oprava mobilního telefonu

Datum publikace: 14.1.2021
uzavřeno
PRVNÍ < 1 38 39 40 41 42 43 44 86 128 > POSLEDNÍ