Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1269
Z toho za letošní rok:22
Stále v řešení:20

Úspěšnost případů

76.1 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (966 z 1269)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Dana Rypáčková

Neuznaná 3. reklamace stejné vady

Datum publikace: 17.12.2014
vyřešeno
Gabor Bungyi

Nedodržení 30ti denní lhůty pro vyřízení reklamace

Datum publikace: 11.2.2017
vyřešeno
Jiří Kupec

Nevrácení depozitu v dohodnuté lhůtě

Datum publikace: 16.6.2017
vyřešeno
Jakub Fric

Dluh u smlouvy s chybným rodným číslem

Datum publikace: 18.8.2016
vyřešeno
Helena Kafková

Poškození mobilního telefonu servisem

Datum publikace: 11.4.2016
vyřešeno
Jan Crhonek

Rychlost internetového připojení

Datum publikace: 18.11.2016
vyřešeno
Roman Karlovský

Ukončení

Datum publikace: 3.1.2019
vyřešeno
Miroslav Leitl

Nevyžádané zboží

Datum publikace: 7.8.2020
vyřešeno
Josef Kožený

Terminál

Datum publikace: 16.10.2021
uzavřeno
Josef Ďuračka

Smluvní pokuta za porušení smlouvy: 756,00 Kč.

Datum publikace: 11.3.2014
vyřešeno
PRVNÍ < 1 43 85 109 110 111 112 113 114 115 127 > POSLEDNÍ