Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1309
Z toho za letošní rok:63
Stále v řešení:8

Úspěšnost případů

77.3 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (1012 z 1309)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 358 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Tomáš Belaj

Neoprávněné naúčtovaný poplatek

Datum publikace: 22.4.2024
vyřešeno
Josef Veřtat

Neoprávněné fakturace neexistujících služeb

Datum publikace: 13.3.2018
vyřešeno
Gabriela Dosedělová

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 18.3.2019
vyřešeno
Elena Liehneova

Dosud nevyresena porucha na pevná lince

Datum publikace: 9.1.2021
vyřešeno
Lubomír Hanuš

Změna tarifu

Datum publikace: 25.4.2014
vyřešeno
Jan Nouza

Klamavá informace pro zákazníka ohledně pevné linky

Datum publikace: 9.2.2016
vyřešeno
Tomáš Zamazal

Špatná komunikace

Datum publikace: 24.10.2018
vyřešeno
Eva Ptáčková

Navýšení poplatku

Datum publikace: 18.11.2020
vyřešeno
Marek Lysek

Nedodržení lhůty reklamace, neuznání odstoupení od smlouvy

Datum publikace: 8.12.2015
vyřešeno
Luděk Formánek

VýpověĎ internetu

Datum publikace: 2.8.2022
vyřešeno
PRVNÍ < 1 44 88 115 116 117 118 119 120 121 131 > POSLEDNÍ