Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Martin Homoláč

Bezdůvodné stržení kreditu při neuskutečnění hovoru v roamingu

 Datum publikace: 8.6.2017 		vyřešeno
Luděk Švec

Nemožnost volání a posílání SMS po dobití kreditu

 Datum publikace: 13.7.2015 		vyřešeno
Miloš Dvořák

Podivné řešení reklamace

 Datum publikace: 20.7.2020 		vyřešeno
Hedvika Mazalova

Zvyšena rychlost internet

 Datum publikace: 18.12.2018 		vyřešeno
Bc. Josef Cikán

Neustálé problémy s přechodem na novým systémem TV v O2

 Datum publikace: 16.8.2023 		vyřešeno
Monika Marešová

Neuznaná výpověď

 Datum publikace: 17.10.2014 		vyřešeno
Regina Brychtová

Neuznaná reklamace č. 1-51572615408

 Datum publikace: 18.3.2018 		vyřešeno
Robert Müller

O2 neodesílá potvrzovací SMS

 Datum publikace: 12.11.2014 		uzavřeno
Tomáš Hájek

Nevrácení nákladů na dodání

 Datum publikace: 30.11.2021 		vyřešeno
Miroslav Vojtíšek

Drahé vyúčtování za služby, které nevyužíváme

 Datum publikace: 23.8.2023 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 44 … 82 83 84 85 86 87 88 … 129 > POSLEDNÍ