Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
J. Š.

Vylákání souhlasu se změnou tarifu

 Datum publikace: 11.12.2013 		vyřešeno
Roman Šotola

Převedení čísla k jinému operátorovi bez výpovědní lhůty u tarifu O2 Zero s nulovou nebo korunovou měsíční útratou

 Datum publikace: 1.8.2014 		vyřešeno
Lukáš Flandera

Nefunkčnost O2TV

 Datum publikace: 16.8.2023 		vyřešeno
Martin Kotala

Propadnutí kreditu

 Datum publikace: 25.9.2014 		vyřešeno
Zdeněk Maňák

Klamání spotřebitele

 Datum publikace: 6.11.2019 		vyřešeno
Tomáš Poky Pokorný

Ukončení smlouvy bez sankce - Reklamace vyúčtování služeb elektronických komunikací

 Datum publikace: 1.7.2016 		vyřešeno
Miloslava Koubova

Neoprávněně naúčtovaná platba za mobilní internet

 Datum publikace: 15.11.2013 		vyřešeno
Pavel Tůma

Nesdělí informaci o ceně volání na konkrétní linku

 Datum publikace: 15.12.2023 		vyřešeno
Petr Hlavsa, JUDr.

Neuznání změny tarifu O2

 Datum publikace: 7.5.2018 		vyřešeno
Radovan Pokorný

Změna data aktivace při změně služby, která tu nefunguje a restartování závazku

 Datum publikace: 27.7.2018 		vyřešeno
PRVNÍ < 1 … 44 … 86 … 89 90 91 92 93 94 95 … 129 > POSLEDNÍ