Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Petr Zámarský

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 31.5.2017
vyřešeno
Gabor Bungyi

Nedodržení 30ti denní lhůty pro vyřízení reklamace

Datum publikace: 11.2.2017
vyřešeno
Helena Kafková

Poškození mobilního telefonu servisem

Datum publikace: 11.4.2016
vyřešeno
Jan Crhonek

Rychlost internetového připojení

Datum publikace: 18.11.2016
vyřešeno
Miroslav Leitl

Nevyžádané zboží

Datum publikace: 7.8.2020
vyřešeno
Petr Jelinek

Nedostatečné upozornění na změnu tarifu za dražší s volnými minutami

Datum publikace: 11.4.2016
vyřešeno
Tomáš Belaj

Neoprávněné naúčtovaný poplatek

Datum publikace: 22.4.2024
vyřešeno
Josef Veřtat

Neoprávněné fakturace neexistujících služeb

Datum publikace: 13.3.2018
vyřešeno
Gabriela Dosedělová

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 18.3.2019
vyřešeno
Jan Nouza

Klamavá informace pro zákazníka ohledně pevné linky

Datum publikace: 9.2.2016
vyřešeno
PRVNÍ < 1 13 14 15 16 17 18 19 44 86 129 > POSLEDNÍ