Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1286
Z toho za letošní rok:39
Stále v řešení:25

Úspěšnost případů

76 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1286)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Alena Nováková

Zkažená dovolená a neschopnost O2 v zahraničí

 Datum publikace: 27.8.2022 		uzavřeno
Ondřej Švajda

Nekalé praktiky - účtována neobjednaná služba

 Datum publikace: 27.8.2022 		uzavřeno
Jaroslav Šišlák

Odečítání poplatků za nevyužité připojení k internetu

 Datum publikace: 3.9.2022 		vyřešeno
Jan Pešout

Zablokovaný přístup k internetu z důvodu nedostatečného kreditu

 Datum publikace: 5.9.2022 		uzavřeno
Petr Kovář

Zrušení smlouvy pro úmrtí.

 Datum publikace: 6.9.2022 		uzavřeno
Adam Ozom

Neoprávněné platby za služby třetích stran

 Datum publikace: 7.9.2022 		uzavřeno
Petr Eltschkner

Nekalé praktiky o2

 Datum publikace: 9.9.2022 		uzavřeno
Jarmila Frumertová

Neoprávněné zkrácení kreditu

 Datum publikace: 9.9.2022 		vyřešeno
Ludmila Chadimová

Podvodné platby za služby třetích stran - silverlines/MOBBILE

 Datum publikace: 12.9.2022 		vyřešeno
Petra Nováková

Problematické zrušení služby (pevného internetu) + špatné informování zákazníka

 Datum publikace: 16.9.2022 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 44 … 86 … 103 104 105 106 107 108 109 … 129 > POSLEDNÍ