Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti

61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Robert Müller

O2 neodesílá potvrzovací SMS

Datum publikace: 12.11.2014
uzavřeno
Strnad Miroslav

Neoprávněné naúčtování za nevykonané služby internetového připojení

Datum publikace: 6.11.2014
uzavřeno
Lukáš Musil

Nevyřízená reklamace na dávno zrušenou službu

Datum publikace: 27.10.2014
uzavřeno
Michaela Mrázová

Propadnutí kreditu

Datum publikace: 22.10.2014
vyřešeno
Jindřiška Bejrová

Neuznaná reklamace

Datum publikace: 22.10.2014
vyřešeno
Jan Švaříček

Nedodržení objednávky

Datum publikace: 20.10.2014
uzavřeno
Radim Hasalík

Neoprávněné naúčtování zrušeného balíčku

Datum publikace: 19.10.2014
vyřešeno
Monika Marešová

Neuznaná výpověď

Datum publikace: 17.10.2014
vyřešeno
DANA HAUKOVÁ

Dodávka služeb

Datum publikace: 11.10.2014
vyřešeno
Martin Kotala

Propadnutí kreditu

Datum publikace: 25.9.2014
vyřešeno
PRVNÍ < 1 44 86 116 117 118 119 120 121 122 129 > POSLEDNÍ