Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Josef Mařík

Neoprávněné vyúčtování služeb

 Datum publikace: 23.5.2014 		uzavřeno
Jitka Otáhalová

Stížnost na prodejnu O2 Přerov

 Datum publikace: 19.5.2014 		vyřešeno
Karel Ramba

Neprojednání písemné reklamace na nezaúčtování přiznané slevy

 Datum publikace: 17.5.2014 		vyřešeno
Miroslav Rychetský

Ukončení smlouvy po změně tarifu

 Datum publikace: 14.5.2014 		vyřešeno
Jan Žůrek,Ing.

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 6.5.2014 		uzavřeno
Luděk Báča

Jednostranně nevýhodný pro zákaznika přechod na nový tarf

 Datum publikace: 3.5.2014 		uzavřeno
Nikola Musil

Odmítnutá reklamace nabíjení mobilního telefonu kvůli poškrábanému krytu

 Datum publikace: 30.4.2014 		vyřešeno
Alice Kleplová

Neoprávněně účtované poplatky za dvojí vedení smlouvy způsobené pracovníkem na pobočce při nedodržení karanténní doby a prodání čísel - dvojí účtování

 Datum publikace: 28.4.2014 		uzavřeno
Lubomír Hanuš

Změna tarifu

 Datum publikace: 25.4.2014 		vyřešeno
Michal Peterka

Změna výpovědní lhůty při přenosu čísla

 Datum publikace: 24.4.2014 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 44 … 86 … 120 121 122 123 124 125 126 … 129 > POSLEDNÍ