Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1282
Z toho za letošní rok:35
Stále v řešení:21

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (977 z 1282)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 351 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Eliška Pašková

Pokuta za porušení smlouvy

 Datum publikace: 28.2.2014 		uzavřeno
Lukas Kozesnik

Stížnost

 Datum publikace: 27.2.2014 		uzavřeno
Jan Švaříček

Přenesení čísla a jejich takzvaně interní podmínky!

 Datum publikace: 21.2.2014 		uzavřeno
Petr Morkes

Neumožnění zrušení služby bez sankce

 Datum publikace: 21.2.2014 		vyřešeno
Čestmír Číhal

Převedení čísla k jinému operátorovi bez výpovědní lhůty - nucená změna na tarif FREE

 Datum publikace: 19.2.2014 		vyřešeno
Petra Hurtová

Odpojení pevné linky a internetu

 Datum publikace: 17.2.2014 		uzavřeno
Baroš Lubomír

Uzavření smlouvy na tarif free 02 bez souhlasu klienta

 Datum publikace: 17.2.2014 		uzavřeno
Bořivoj Wiesner

Neposkytnutí služby

 Datum publikace: 17.2.2014 		uzavřeno
Josef Czudek

Neuznání odstoupení od smlouvy

 Datum publikace: 17.2.2014 		vyřešeno
Tomáš Vodička

Ukončení smlouvy kvůli změně tarifu

 Datum publikace: 12.2.2014 		vyřešeno