Společnost


O2 Czech Republic a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1266
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:18

Úspěšnost případů

76.2 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (965 z 1266)

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Uvedená procenta vychází z 346 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Zdena Čermáková

Mgr. Zdena Čermáková - nastavení paušálu (balíčku 179,-Kč) bez souhlasu uživatele telefonu

 Datum publikace: 5.1.2023 		vyřešeno
Lucie Jarábková

Chyba pracovníka 02 a následně 20hod. nefunkční simkarta

 Datum publikace: 27.12.2022 		uzavřeno
Pavel Račák

Pojištění mobilu

 Datum publikace: 22.12.2022 		uzavřeno
Vlastimil Peterka

Odmítnutí vrátit celou kupní cenu včetně dopravného při odstoupení od smlouvy ve 14-tidenní lhůtě

 Datum publikace: 15.12.2022 		vyřešeno
Jana Kučerová

Svévolná změna na mém dobíjecim telefonu

 Datum publikace: 14.12.2022 		uzavřeno
Andrea Danisová

Depozit

 Datum publikace: 13.12.2022 		uzavřeno
Petra Suchá

Neoprávněně naúčtována částka operátora O2

 Datum publikace: 12.12.2022 		uzavřeno
Zdeňka Brudná

STIZNOST NA OBOHACOVANI Z UCTU ZAKAZNIKA.

 Datum publikace: 11.12.2022 		uzavřeno
Jana Hermanová

Reklamace za služby, které nebylo možné využít

 Datum publikace: 6.12.2022 		vyřešeno
Stanislav Novák

O2 internet - změna Aktiv HD na HD Stříbrný - neoprávněné navýšení ceny

 Datum publikace: 5.12.2022 		uzavřeno
PRVNÍ < 1 … 14 15 16 17 18 19 20 … 43 … 85 … 127 > POSLEDNÍ