Společnost


Alza.cz a.s.

Počet nahlášených stížností:1269
Z toho za letošní rok:24
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 271 stížnostech.

#10389Objednávka č. 158647631 - TV a držák na zeď. Držák doručen, TV v nedohlednu

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

11 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
07.04.2016, před 8 lety

Gabriel Medoň

Znění stížnosti

Vážení,

objednal jsem u vás v e-shopu TV a držák na zeď, objednávka č. 158647631.

Držák mi již byl doručen. Ale TV nikde, trackovací číslo pro TV není v systému dopravce, z vaší logistiky mě ignorují a to jsem od začátku tohoto týdne volal na vaši infolinku již 3x. Doteď nemám žádnou, opakuji ŽÁDNOU informaci, kdy mi hodláte objednanou a zaplacenou TV doručit. Samozřejmě hlásíte, že máte více než 5ks skladem, takže nerozumím, kde je problém.

Není divu, že lidé nechtějí objednávat s platbou předem, když je k nim pak takto přistupováno.

Žádám o urgentní řešení této situace. Pokud mi TV nebude doručena do 8.4.2016, žádám o vrácení platby. Objednám si ji u spolehlivějšího obchodu.

Děkuji,
G. M.


Produkt

Objednávka č. 158647631


Požadované řešení

Žádám o urgentní řešení této situace. Pokud mi TV nebude doručena do 8.4.2016, žádám o vrácení platby. Objednám si ji u spolehlivějšího obchodu.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému