Společnost


Vodafone Czech Republic a.s.

Počet nahlášených stížností:674
Z toho za letošní rok:13
Stále v řešení:11
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

54%
46%
Toto skore je založeno na 144 stížnostech.

#15435Nevyčerpaný kredit na dobíjecí SIM

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

9 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.04.2017, před 7 lety

Eva Hejlová

Znění stížnosti

Při cestě z nemocnice, kde jsem byla na vyšetření, jsem si volala o odvoz, protože jsem nemocná, ale operátor mi stále opakoval, že si musím dobít kredit, odmítl mne spojit. Když jsem si poté kredit dobila, zjistila jsem, že mám ještě nevyčerpanou částku cca 126,- Kč. Drzost operátora mne šokovala.
Protože se nemohu pořádně s nikým domluvit, obracím se na Vás.
Děkuji.


Produkt

Chování operátora Vodafone k dobíjecí kartě.


Požadované řešení

Vyjádření operátora proč se chová takto neeticky.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému