Společnost


Alza.cz a.s.

Počet nahlášených stížností:1269
Z toho za letošní rok:24
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 271 stížnostech.

#15832Zamítnutá reklamace, záruka zaniká

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

27 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
29.04.2017, před 7 lety

Zdeněk Novotný

Znění stížnosti

Dával jsem na reklamaci náramek Xaomi MiBend 2 - důvod reklamace,samovolné uvolňování (vytrhávání) vnitřní měkké gumy náramku.Hrozila ztráta fazole náramku. Guma náramku se vytrhla běžným nošením , jak náramek obepínal zápěstí! Nic méně nechápu, proč jsem ztratil záruku na celý výrobek??? Náramek jsem zakoupil a reklamoval na pobočce v Hradci Králové. Zakoupený koncem prosince. Ještě mě zaskočilo, že zamítnutí reklamace Alze trvalo 29 dní.


Produkt

Fitness náramek Xiaomi MiBand 2


Požadované řešení

Očekával jsem výměnu řemínku a ne zamítnutí reklamace. Náramek jsem zakoupil na Alze z důvodů záruky za 1500Kč. Kdybych tušil, že to takhle dopadne, tak jsem si náramek mohl koupit a Ebay za 600Kč.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému