Společnost


Lidl Česká republika v.o.s.

Počet nahlášených stížností:745
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:10
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 138 stížnostech.

#20766Stížnost na manažerku prodejny a ochranku

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 měsíce 10 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.01.2018, před 6 lety

ladislava stummerova

Znění stížnosti

Dne 12.1.2018 má dcera s přítelem byli obviněni z krádeže cigaret na prodejně Lidl v Ústí n.L. Všebořice.Po opuštění prodejny za nimi vyběhla manažerka s ochrankou a obvinili je z krádeže cigaret.Na vyzvání měli ukázat tašku a kapsy.Ukradené cigarety se nenašly.
Chtěli po nich občanské průkazy a to nechápali z jakého důvodu.Když jim přítel sdělil,že na to nemají právo, pouze Policie ČR tak jim manažerka sdělila,že by se divil na co vše ona má právo.Křičela na přítele dcery,že nemá krást cigarety před prodejnou kde byli lidé.Veřejně je zostudila.K žádné krádeži nedošlo.Zaměstnanec ochranky vyhrožoval příteli dcery ať se uklidní chlapeček nebo.....
Arogantní a drzé chování jak manažerky tak zaměstnance ochranky nemá obdoby.Bez omluvy a vysvětlení proč byli obviněni manažerka odešla s ochrankou.
Písemnou stížnost jsem zaslala na vedení prodejny a čekám na vyjádření.


Požadované řešení

Požadujeme veřejnou omluvu a doufáme,že se už s takovými zaměstnanci společnosti Lidl se nesetkáme.
Prošklení zaměstnanců zřejmně k ničemu nevede.

Děkuji za kladné vyřízení.
Stummerová


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému