Společnost


Alza.cz a.s.

Počet nahlášených stížností:1269
Z toho za letošní rok:24
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 271 stížnostech.

#33309Doprava zdarma NENÍ zdarma

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 10 dnů 8 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
11.06.2019, před 5 lety

Veronika Galetková

Znění stížnosti

I přes to, že Alza u daného zboží uvádí přímo u nabídky a na obrázku zboží dopravu zdarma, nakonec zaplatíte 129 Kč. Když jsem psala, že jsem splnila podmínky a uvádí dopravu zdarma,ale mně se neodecetla, operátoři se pouze vytáčí a kopírují jednu šablonu. Nejsou schopni mi odpovědět, proč nabízí zdarma dopravu, když to tak ve skutečnosti není


Produkt

https://www.alza.cz/sport/olpran-fr-max-pro-16-d5611974.htm


Požadované řešení

Měli by se omluvit a z objednávky odečíst 129 Kč za dopravu


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému