Počet nahlášených stížností: | 1269 |
Z toho za letošní rok: | 24 |
Stále v řešení: | 12 |
Dne 20.5.2019 jsem reklamoval ve společnosti Alza.cz grafickou kartu ASUS, která vykazovala tyto závady: ,,1.) nefunguje hdmi, 2.)když funguje tak zrní, 3.) sem tam se rozpadá obraz a 4.) nebo vůbec nenačte"
Požadovaný způsob vyřízení byl: Dobropis
11.6.2019 byla reklamace uznána a vyřízena výměnou zboží.
Žádal jsem odstoupení od kupní smlouvy z důvodu výskytu většího počtu vad. Společnost Alza tvrdí, že jediné možné odstoupení je z důvodu 3x stejné reklamace / 4x různé. Ani tato citace jim nestačila: https://www.coi.cz/faq/2-kdy-mohu-pro-vady-zbozi-odstoupit/
Zboží bylo zakoupeno na koncového spotřebitele
Odstoupení od kupní smlouvy
|
Tweet |