Společnost


Alza.cz a.s.

Počet nahlášených stížností:1269
Z toho za letošní rok:24
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 271 stížnostech.

#33339Větší počet vad

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 2 dny 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.06.2019, před 5 lety

Jan Malátný

Znění stížnosti

Dne 20.5.2019 jsem reklamoval ve společnosti Alza.cz grafickou kartu ASUS, která vykazovala tyto závady: ,,1.) nefunguje hdmi, 2.)když funguje tak zrní, 3.) sem tam se rozpadá obraz a 4.) nebo vůbec nenačte"
Požadovaný způsob vyřízení byl: Dobropis
11.6.2019 byla reklamace uznána a vyřízena výměnou zboží.
Žádal jsem odstoupení od kupní smlouvy z důvodu výskytu většího počtu vad. Společnost Alza tvrdí, že jediné možné odstoupení je z důvodu 3x stejné reklamace / 4x různé. Ani tato citace jim nestačila: https://www.coi.cz/faq/2-kdy-mohu-pro-vady-zbozi-odstoupit/


Produkt

Zboží bylo zakoupeno na koncového spotřebitele


Požadované řešení

Odstoupení od kupní smlouvy


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému