Počet nahlášených stížností: | 1269 |
Z toho za letošní rok: | 24 |
Stále v řešení: | 12 |
29.9.2016 mi byla vrácena a opravena v rámci garanční opravy tiskárna CANON IXMA G3400 zakoupená v ALZE 21.7.2016 daňový doklad 2162139648. Na garanční opravu se vtahoval doklad o prodloužení záruky zaplacený dne 31.1.2018 na dobu dalších 24 měsíců, tak,že na výrobek se stále vztahuje garanční doba .
Garanční oprava byla provedena v pořádku, ale při převzetí tiskárny mi nebyl dodán doklad co bylo v tiskárně opraveno a jaké díly byly v tiskárně vyměněny. myslím, že na tuto informaci mám ze zákona nárok. Při návštěvě pobočky prodejny Alza na Praze Hájích mi bylo sděleno, že se jedná o prodlouženou záruku a opravu tudíž již neprovádí autorizovaný servis a proto z těchto důvodů tento doklad nevydávají.
Inkoustová tiskárna Canon Pixma G3400 sériové číslo 910630C00992AA21KKFA12095
Dodání protokolu o provedené garanční opravě tiskárny
|
Tweet |