Společnost


Alza.cz a.s.

Počet nahlášených stížností:1269
Z toho za letošní rok:24
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 271 stížnostech.

#37319Alza.cz vymahanie darceku promo licence

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 9 dnů 11 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.11.2019, před 4 lety

Cindy Tothová

Znění stížnosti

Ahojte, dnes mi prišla od advokata Alza.cz predžalobná vyzva na vyplatenie darčekou ktore mi boli dodane elektronicky licencia hier pri vrateny / stornovaný objednávok 2017-2019.
Licencny kod na hru mi bol automaticky zaslaný na email hned pri vytvorený objednávky, kedze som sa rozhodovala ohladne pc komponentou objednavky som casto stornovala a vytvarala nové objednávky.
Na fakture je udané nehmotný darček v hodnote 0€ mam dobropis na vratenie / stornovanie tovaru okrem darčeku ale kedze sa jedna o kod na hru ten nemozno vratit ani stornovat. Alza mi zapocitana niekolko krát hodnotu hier 60-100€ ktoré som dostala od alza.sk automaticky pri vytvorený objednávky bez toho aby som tovar prevzala. Teraz advokat alza.cz žiada zaplatit všetky promo kody samsung a intel do 7 dní inak poda sudnu žalobu o neopravnené sa obohatenie. Alza žiada vymyslenú sumu plnej fyzickej kopie hry a nebere do uvahy ze sa jednalo o nepredajny promokod Samsung a Intel.


Produkt

Promo licence hry


Požadované řešení

Zastaviť konanie advokata, vystavit dopropis na nepouzité promo kody hier. Som ochotná spor uzavriet mimosudnou cestou.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému