Společnost


Lidl Česká republika v.o.s.

Počet nahlášených stížností:311
Z toho za letošní rok:40
Stále v řešení:16
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

81%
19%
Toto skore je založeno na 71 stížnostech.

#40311Akční zboží nebylo

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 8 dnů 10 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
09.03.2020, před 3 měsíci

Alexandra Janečková

Znění stížnosti

Dobrý den.
Než si začnu stěžovat, chtěla bych podotknout, že v Lidlu velice ráda nakupuji(někdy i každý den) a utratím tam nemálo peněz.
Dnes jsem si tedy přivstala a jela do našeho Lidlu v Moravské Třebové. Akční den v 7:00 hodin. Chtěla jsem koupit chlapeckou a dívčí bundu 98/104. Byla jsem u regálu PRVNÍ a zboží tam nebylo ani v jiných velikostech. Proto se ptám, jestli má vůbec cenu vstávat, když zboží není na prodejně nebo ho snad prodavačky měly jen pro sebe.?!!!!
Prosím o vaše vyjádření a zjištění skutečnosti.
Děkuji Janečková A., Moravská Třebová.


Produkt

prošívaná chlapecká(modrá s oranž. zipem) a dívčí bunda(růžová s kapucí)Lupilu


Požadované řešení

Chtěla bych si požadované zboží zakoupit s touto slevou na naší prodejně v Moravské Třebové. Chlapeckou modrooranžovou prošívanou bundu 98/104 nebo 104 a dívčí růžovou s kapucí 98/104 nebo 104.
Děkuji


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
* Opište kód z obrázku:

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.3.2020 10:56, před 3 měsíci

Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 k zákonu 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Reakce společnosti

Publikováno
10.3.2020 15:52, před 3 měsíci

Dobrý den, paní Janečková,

je nám líto, že jste nesehnala poptávané bundy, jak nicméně uvádíme v letáku, šlo o výprodej starší akce a Lidl si tedy vyhrazuje právo změny v balení a variantě nabízeného zboží.

Děkujeme za pochopení. S pozdravem

Lidl Česká republika

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.4.2020 19:27, před měsícem

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Vyjádření dTestu

Publikováno
17.5.2020 21:00, před 7 dny

Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.