Počet nahlášených stížností: | 1269 |
Z toho za letošní rok: | 24 |
Stále v řešení: | 12 |
Po několika dnech používání autíčka na dálkové ovládání Axial SCX24 Deadbolt 1:24 4WD RTR červený nebylo možné autíčko znovu nabíjet. Alza zamítla záruční opravu z důvodu zničení akumulátoru, který se zničil dlouhodobým ponechánim v nenabitem stavu. Přitom bylo autíčko vždy nabijeno do 2 hodin od vybití. Nikdy není ani uvedeno jak dlouhá doba je "dlouhodobě" a také nebylo dokázáno, že byl akumulátory dlouho v nenabitem stavu.
Autíčko bylo používáno dle návodu. Vždy bylo ihned do 2 hodin nabijeno. Jak je možné, že si alza toto vymyslí! Bez důkazů zamítne záruční opravdu když víme, že bylo vše dodrzeno. Podle této zkušenosti je tedy možné, že zamita i další záruční zakázky. Objednávka 433 044 255
Axial SCX24 Deadbolt 1:24 4WD RTR červený
Záruční oprava autíčka
|
Tweet |