Počet nahlášených stížností: | 1269 |
Z toho za letošní rok: | 24 |
Stále v řešení: | 12 |
Zakoupila jsem on-line sterilizátor láhví do mikrovlnné trouby, který se tam nevejde. Chtěla jsem odstoupit ve lhůtě do 14 dnů, která mi nebyla uznána, protože dle vyjádření Alzy je zboží z kategorie hygiena. Zboží bylo zabaleno v klasické papírové krabici a ne tedy v pevném obalu a vzhledem k povaze zboží, které má za cíl sterilizovat není možné mluvit o hygienických důvodech.
Dle vyjádření pracovníka zákaznické linky nebudou své rozhodnutí nijak přezkoumávat, prý již rozhodli.
https://www.alza.cz/maxi/philips-avent-sterilizator-do-mikrovlnne-trouby-d242879.htm
https://www.alza.cz/maxi/philips-avent-sterilizator-do-mikrovlnne-trouby-d242879.htm
Vracení kupní částky za daný produkt.
|
Tweet |