Společnost


Lidl Česká republika v.o.s.

Počet nahlášených stížností:745
Z toho za letošní rok:19
Stále v řešení:10
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 138 stížnostech.

#63000Neuznaná záruka a reklamace

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

6 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.12.2022, před rokem

Petr Zejda

Znění stížnosti

Dnes jsem s dokladem reklamoval led stmívatelnou žárovku v prodejně Znojmo, Malá louka 3917/1, kde jsem ji též zakoupil. Šel jsem k pokladně se zeptat, kdo to se mnou vyřídí a pokladní mi sdělila, že ona, jako vedoucí směny. K mému překvapení po předložení dokladu a nesvítící (jinak nepoškozené) žárovky mi sdělila, že na led žárovky se záruka nevztahuje, že by to muselo být uvedeno na dokladu. Asi neví, že se jedná o spotřební zboží se zárukou 24 měs.,pokud výrobce nestanovil kratší dobu. Prosím, kontaktujte mě za účelem smírného vyřešení reklamace.


Produkt

LIVARNOLUX LED Light Bulb 17,5W, 2700 K, stmívatelná, T=30000h, on/off=100000x


Požadované řešení

Upřednostnil bych výměnu žárovky za novou, protože však již není ve Vaší nabídce, požaduji vrácení peněz.
Děkuji za rychlé a bezproblémové vyřízení.


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému