Počet nahlášených stížností: | 745 |
Z toho za letošní rok: | 19 |
Stále v řešení: | 10 |
Dnes jsem s dokladem reklamoval led stmívatelnou žárovku v prodejně Znojmo, Malá louka 3917/1, kde jsem ji též zakoupil. Šel jsem k pokladně se zeptat, kdo to se mnou vyřídí a pokladní mi sdělila, že ona, jako vedoucí směny. K mému překvapení po předložení dokladu a nesvítící (jinak nepoškozené) žárovky mi sdělila, že na led žárovky se záruka nevztahuje, že by to muselo být uvedeno na dokladu. Asi neví, že se jedná o spotřební zboží se zárukou 24 měs.,pokud výrobce nestanovil kratší dobu. Prosím, kontaktujte mě za účelem smírného vyřešení reklamace.
LIVARNOLUX LED Light Bulb 17,5W, 2700 K, stmívatelná, T=30000h, on/off=100000x
Upřednostnil bych výměnu žárovky za novou, protože však již není ve Vaší nabídce, požaduji vrácení peněz.
Děkuji za rychlé a bezproblémové vyřízení.
|
Tweet |