Společnost


Alza.cz a.s.

Počet nahlášených stížností:1269
Z toho za letošní rok:24
Stále v řešení:12
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Toto skore je založeno na 271 stížnostech.

#64078Po opravě reklamace vykazuje zboží vadu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 1 den 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.01.2023, před rokem

Emil Demeter

Znění stížnosti

Dne 02.05.2022 jsem u společnosti Alza.cz zakoupil Qled tv tcl bohužel 7 měsícu poté televize nešla zapnout

Tv jsem reklamoval dne 28.12.2022
Kdy byla uznána reklamace
Dne 13.01.2023 byla reklamace vyřízena zatím bylo tedy vše v naprostém pořádku

Bohužel po dovezení kurýrem
Tedy po rozbalení tv vykazuje vady

1. Hodně viditelný černý flek na levé spodní straně televize

2. Rýha uprostřed obrazovky viditelný škrábanec

3. tv dorazila vlhká poté zustaly viditelné fleky

Vše již v komunikaci nyní čekám na vyjádření

Zaslány forografie i nahrávky

Rád bych tento problém vyřešil bez dalších komplikací


Produkt

Qled tv tcl 65" 65c815


Požadované řešení

Rád bych vyřešil tento problém náhradou škody
Nebo výmény zboží ať už za stejnou tv případně jiný model ve stejné cenové relaci


Sdílejte

Zdá se vám, že stížnost obsahuje nevhodný obsah?
VašeStížnosti.cz

Chyba 500
Interní chyba systému