Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST

Počet nahlášených stížností:1428
Z toho za letošní rok:70
Stále v řešení:22

Úspěšnost případů

52.6 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (751 z 1428)

Hodnocení spokojenosti
68%
32%
Uvedená procenta vychází z 326 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Marek Nečas

Nemožnost vrátit zboží z hygienických důvodů

 Datum publikace: 20.1.2021 		vyřešeno
Vojtěch Ryba

Neuznaná reklamace

 Datum publikace: 2.12.2022 		vyřešeno
Tomas Srbecky

Neuznání vrácení zboží ve lhůtě 14 dní

 Datum publikace: 18.9.2022 		vyřešeno
Lukáš Beran

Bezdrátová Bluetooth sluchátka Koss

 Datum publikace: 26.6.2023 		vyřešeno
Jiří Čížek

Podivné zamítnutí reklamace

 Datum publikace: 3.8.2023 		vyřešeno
Ondřej Štěpánek

Zamítnutí reklamace bez možnosti předvedení funkčnosti na prodejně

 Datum publikace: 26.5.2023 		vyřešeno
Jan Plachý

Nesoučinnost při nalezení ztraceného notebooku

 Datum publikace: 10.8.2017 		vyřešeno
Josef Pivoda

Neuznaná reklamace - vrácení zboží

 Datum publikace: 20.11.2020 		vyřešeno
Veronika Vojáčková

Zamítnutí odstoupení od kupní smlouvy ve 14 denní lhůtě - masážní pistole

 Datum publikace: 12.1.2021 		vyřešeno
Jana Potočková

Nedodané zboží

 Datum publikace: 13.11.2021 		vyřešeno