Společnost


Alza.cz a.s.

PŘIDEJTE VLASTNÍ STÍŽNOST


Počet nahlášených stížností:1410
Z toho za letošní rok:52
Stále v řešení:46

Úspěšnost případů

50.7 %
Počet procent vyřešených stížností v rámci služby VašeStížnosti.cz (715 z 1410)

Hodnocení spokojenosti

69%
31%
Uvedená procenta vychází z 317 hodnocení od spotřebitelů help

Přehled stížností

SPOTŘEBITEL NÁZEV STÍŽNOSTI A DATUM PUBLIKACE STAV HODNOCENÍ
Renata Perniklová

Odmítnutí vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů

Datum publikace: 18.8.2021
uzavřeno
Martin Dvořák

Zákaznická zkušenost

Datum publikace: 7.2.2015
uzavřeno
Veronika Moravcova

Zamítnutá reklamce, přijetí do "opravy/ servisního střediska" a opětovné zamítnutí.

Datum publikace: 15.5.2019
uzavřeno
Tereza Šeflová

Nedodané zboží včas

Datum publikace: 11.10.2019
uzavřeno
Marta Stuchlíková

Neuznaná reklamace notebooku

Datum publikace: 17.4.2021
uzavřeno
Ludmila Skotnicova

Zamítnutí reklamace do 6.měsíců od zakoupení zboží

Datum publikace: 16.12.2016
uzavřeno
Koza Martin

Služba každý iPhone každý rok

Datum publikace: 2.2.2018
uzavřeno
Luděk Mazák

Odvoz poškozeného zboží

Datum publikace: 25.8.2019
uzavřeno
Anna Kopková

Zamítnutí reklamace

Datum publikace: 30.11.2014
uzavřeno
Jakub Ruml

Neschopný personální

Datum publikace: 3.3.2020
uzavřeno
PRVNÍ < 1 48 74 75 76 77 78 79 80 94 141 > POSLEDNÍ